Klantenservice.

Cateraar.nl respecteert de privacy van bezoekers, aanvragers en zakelijke relaties. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het functioneren van het platform, het behandelen van contactaanvragen, het beheren van accounts, het uitvoeren van overeenkomsten, de facturatie van abonnementen en het verbeteren van onze dienstverlening.

Wanneer een opdrachtgever via ons platform een aanvraag indient, kunnen de ingevulde gegevens worden gedeeld met relevante aangesloten cateraars, voor zover dat nodig is om de aanvraag op te volgen. Cateraar.nl verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor eigen commerciële doeleinden zonder geldige grondslag of toestemming.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden gebruikt voor servicecommunicatie, accountbeheer, facturatie, het beantwoorden van vragen en, indien daarvoor toestemming is gegeven of een andere geldige grondslag bestaat, voor nieuwsbrieven of zakelijke updates van Cateraar.nl.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.

Betrokkenen kunnen, voor zover de wet daarin voorziet, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van hun persoonsgegevens. Ook kan bezwaar worden gemaakt tegen bepaalde verwerkingen. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via onze contactpagina.

Cateraar.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, voorkeursinstellingen te onthouden en het gebruik van de website te analyseren.

Functionele cookies mogen worden geplaatst voor een goede technische werking van de website. Voor analytische cookies die geen of slechts beperkte gevolgen hebben voor de privacy kan onder omstandigheden geen toestemming nodig zijn. Voor tracking cookies en marketingcookies vragen wij, indien van toepassing, vooraf toestemming.

Via statistieken meten wij onder meer welke pagina’s worden bezocht, hoe bezoekers door de website navigeren en waar wij de gebruikservaring kunnen verbeteren. Waar mogelijk gebeurt dit op geaggregeerd of geanonimiseerd niveau.

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website mogelijk minder goed werken wanneer cookies worden uitgeschakeld.

Meer weten of een privacyvraag stellen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Alle teksten, beelden, logo’s, vormgeving, databestanden, software en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Cateraar.nl of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Deze inhoud is beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cateraar.nl delen van deze website te kopiëren, op te slaan, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, behalve voor zover dat wettelijk is toegestaan.

Voor vragen over gebruik van materiaal van Cateraar.nl kunt u contact opnemen via onze contactpagina.

Artikel 1. | Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, voor zover uit de aard of strekking van de bepalingen niet anders voortvloeit:

1. Cateraar.nl: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Putten en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 58335315.
2. Zakelijke relatie: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Cateraar.nl een overeenkomst sluit of beoogt te sluiten.
3. Cateraar: de zakelijke relatie die via Cateraar.nl gebruikmaakt van een bedrijfsprofiel, leadnotificaties, contactmogelijkheden of andere zakelijke diensten van het platform.
4. Opdrachtgever: de bezoeker of organisatie die via het platform een aanvraag, contactverzoek of informatieverzoek met betrekking tot cateringdiensten indient.
5. Account: het persoonlijk toegankelijke gedeelte van de website voor de cateraar.
6. Abonnement: de overeenkomst waarbij de cateraar tegen periodieke betaling gebruikmaakt van de diensten van Cateraar.nl.
7. Diensten: alle door Cateraar.nl aangeboden online diensten, waaronder maar niet uitsluitend begrepen bedrijfsvermeldingen, profielpagina’s, leadnotificaties, accounttoegang, zichtbaarheid op het platform en aanvullende promotionele of ondersteunende functionaliteiten.
8. Schriftelijk: communicatie per e-mail.

Artikel 2. | Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cateraar.nl en iedere overeenkomst die tussen Cateraar.nl en een zakelijke relatie tot stand komt.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met Cateraar.nl zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van door de zakelijke relatie gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meer bepalingen uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3. | Registratie en totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de cateraar zich registreert, een abonnement afsluit of een aanbod van Cateraar.nl uitdrukkelijk aanvaardt, en Cateraar.nl de registratie of aanvraag accepteert.
2. Bij registratie dient de cateraar juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken, waaronder bedrijfsnaam, adresgegevens, KvK-nummer, btw-nummer, naam van de contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres.
3. Cateraar.nl behoudt zich het recht voor een registratie of aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
4. De cateraar is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn account- en bedrijfsgegevens.
5. De cateraar dient zijn inloggegevens vertrouwelijk te behandelen. Alle handelingen die via het account plaatsvinden, komen voor rekening en risico van de cateraar, tenzij sprake is van aantoonbaar misbruik dat tijdig aan Cateraar.nl is gemeld.
6. Het is niet toegestaan om meerdere accounts voor dezelfde onderneming aan te maken zonder voorafgaande toestemming van Cateraar.nl.

Artikel 4. | Diensten en rol van Cateraar.nl

1. Cateraar.nl exploiteert een online platform waarop cateraars zich kunnen presenteren en waarop opdrachtgevers aanvragen of contactverzoeken kunnen indienen.
2. Cateraar.nl treedt uitsluitend op als technisch en commercieel platform en is nimmer partij bij overeenkomsten tussen opdrachtgevers en cateraars.
3. Alle afspraken met betrekking tot prijzen, offertes, uitvoering, levering, annulering, betaling en aansprakelijkheid komen uitsluitend tot stand tussen opdrachtgever en cateraar.
4. Betalingen voor cateringdiensten verlopen rechtstreeks tussen opdrachtgever en cateraar. Cateraar.nl is geen betaalpartij en is nimmer gehouden tot het verrichten van betalingen, terugbetalingen, restituties of enige andere financiële verplichting in dat kader.
5. Cateraar.nl biedt geen garantie ten aanzien van het aantal aanvragen, opdrachten, omzet, conversie of de kwaliteit van aanvragen.
6. Cateraar.nl is niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van door opdrachtgevers geplaatste aanvragen of door cateraars verstrekte informatie.
7. Cateraar.nl is gerechtigd om aanvragen, accounts, profielen of content te weigeren, te wijzigen of te verwijderen indien sprake is van misbruik, onjuiste informatie of strijd met deze voorwaarden of de wet.

Artikel 5. | Abonnement, looptijd en opzegging

1. De diensten van Cateraar.nl worden aangeboden in de vorm van een doorlopend maandabonnement, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Het abonnement gaat in op de datum van activatie en wordt maandelijks automatisch verlengd.
3. De cateraar is maandelijks de overeengekomen abonnementsvergoeding verschuldigd.
4. Opzegging kan te allen tijde plaatsvinden en geldt tegen het einde van de lopende abonnementsperiode.
5. Na beëindiging van het abonnement vervalt de toegang tot betaalde onderdelen van het platform.
6. Cateraar.nl behoudt zich het recht voor tarieven en diensten te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en gelden vanaf een volgende abonnementsperiode.
7. Reeds betaalde abonnementskosten worden niet gerestitueerd.

Artikel 6. | Betaling

1. Facturatie van abonnementen vindt maandelijks plaats.
2. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
3. Indien automatische incasso is overeengekomen, geeft de cateraar toestemming voor het periodiek afschrijven van de verschuldigde bedragen.
4. Bij mislukte incasso, stornering of niet-tijdige betaling is Cateraar.nl gerechtigd de dienstverlening direct op te schorten of te beperken.
5. Alle kosten ter verkrijging van betaling, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van de cateraar.
6. Alle door Cateraar.nl genoemde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 7. | Gebruik van het platform

1. De gebruiker dient zich te onthouden van misbruik van het platform, waaronder begrepen het verstrekken van onjuiste gegevens, het plaatsen van misleidende inhoud, het ongeoorloofd benaderen van derden of het verstoren van de technische werking van de website.
2. De cateraar is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn profiel, bedrijfsinformatie, beeldmateriaal en overige aangeleverde content.
3. De cateraar staat ervoor in dat door hem aangeleverde content geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet onrechtmatig is.
4. Cateraar.nl mag maatregelen nemen wanneer naar haar oordeel sprake is van onveilig, onrechtmatig, misleidend of schadelijk gebruik van het platform.

Artikel 8. | Gratis profiel en betaald profiel

1. Cateraar.nl biedt cateraars de mogelijkheid om gebruik te maken van een gratis profiel of een betaald profiel (abonnement).
2. Een gratis profiel biedt een beperkte weergave op het platform. Cateraar.nl behoudt zich het recht voor om de inhoud, zichtbaarheid en functionaliteiten van gratis profielen naar eigen inzicht te bepalen en te wijzigen.
3. Bij een gratis profiel kunnen onder andere de volgende beperkingen van toepassing zijn:
   • contactgegevens, zoals telefoonnummer, e-mailadres en website, worden niet of beperkt weergegeven;
   • op de profielpagina kan reclame van Cateraar.nl of derden worden getoond;
   • bezoekers kunnen worden doorgestuurd naar algemene pagina’s, waaronder de offerte-aanvraagpagina van Cateraar.nl;
   • zichtbaarheid binnen het platform kan beperkt zijn ten opzichte van betaalde profielen.
4. Cateraar.nl is gerechtigd om op profielpagina’s van gratis accounts verwijzingen, knoppen of links te plaatsen naar eigen diensten, waaronder maar niet beperkt tot de offerte-aanvraagpagina.
5. Een betaald profiel (abonnement) geeft toegang tot aanvullende functionaliteiten die door Cateraar.nl worden vastgesteld, waaronder in beginsel verbeterde zichtbaarheid en de mogelijkheid om contactgegevens op de profielpagina te tonen. Cateraar.nl behoudt zich het recht voor om functionaliteiten van tijd tot tijd te wijzigen.
6. Cateraar.nl bepaalt de inhoud en functionaliteiten van zowel gratis als betaalde profielen en kan deze van tijd tot tijd aanpassen.
7. Aan een gratis profiel kunnen geen rechten worden ontleend ten aanzien van zichtbaarheid, bereik, leads, contactmogelijkheden of functionaliteit. Ook aan een betaald profiel kunnen geen rechten worden ontleend ten aanzien van een minimumaantal leads, opdrachten, omzet of conversie.

Artikel 9. | Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Cateraar.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van haar eigen diensten.
2. Cateraar.nl is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit overeenkomsten tussen opdrachtgevers en cateraars, waaronder begrepen maar niet beperkt tot geschillen over betaling, uitvoering, kwaliteit, annulering of non-performance.
3. Cateraar.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gemiste opdrachten, reputatieschade of verlies van gegevens.
4. Cateraar.nl geeft geen garantie op resultaten, waaronder begrepen het aantal aanvragen, opdrachten of omzet.
5. Voor zover Cateraar.nl aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de cateraar in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Cateraar.nl heeft betaald.
6. De cateraar vrijwaart Cateraar.nl volledig voor alle aanspraken van opdrachtgevers en derden die voortvloeien uit:
   • de uitvoering van cateringdiensten;
   • gemaakte afspraken tussen cateraar en opdrachtgever;
   • annuleringen, terugbetalingen of schadeclaims;
   • door de cateraar verstrekte informatie of content.
7. Cateraar.nl is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform, storingen, technische fouten of onderhoudswerkzaamheden.

Artikel 10. | Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, het platform, de software, teksten, vormgeving, databestanden, merken, handelsnamen en overige onderdelen van Cateraar.nl berusten bij Cateraar.nl of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cateraar.nl is het niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, wijzigen, reproduceren of commercieel te gebruiken.

Artikel 11. | Opschorting, beëindiging en slotbepalingen

1. Cateraar.nl is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien de gebruiker in strijd handelt met deze voorwaarden, onjuiste gegevens verstrekt, niet tijdig betaalt of anderszins tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
2. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Cateraar.nl en de gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Partijen zullen zich bij een geschil eerst inspannen om dit in onderling overleg op te lossen.
4. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Cateraar.nl, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.